anonym schrieb am 19.04.2012

Auf unserer Baustelle mehr schlecht als recht...

Bei uns zeigte sich folgende Situationen: Der o.g. Betrieb kam uns bei der Auftragsvergabe sehr kooperativ und zuverlässig entgegen. Der Preis war unserer Meinung nach und im Vergleich mit anderen Firmen auch in Ordnung. Nicht billig, nicht zu teuer. Leider war es letztendlich so, das er bei der Auftragsvergabe sehr hoch aufsprach und viel versprach, was hinterher leider zur enttäuschung wurde. Kaum war die Baustelle für Ihn erledigt, sollten wir die Heizungsanlage ohne ihn in Betrieb nehmen, bei kleinen Beanstandungen waren immer die anderen Schuld....und wie das so ist zahlt man die Rechnung und prompt war ihm alles egal. Kurze Zeit später stellten wir noch mehr größere und kleinere Mängel fest, was wir auch durch einen anderen Fachbetrieb bestätigen ließen. Wir haben ihn angerufen, um alles gütlich zu klären, haben einen Brief erfasst...und wie immer waren die anderen Schuld. Leider mussten wir letztendlich die Sache einem Anwalt übergeben. Tragische Sache, aber man muss auch verstehen, das es nicht unsere Pflicht ist, die durch den Betrieb verursachten Mängel selbst auf eigene Kosten zu beseitigen. Dem Anwalt gegenüber zeigt er sich nun etwas kooperativer. Schade, das es soweit kommen muss. Und wie gesagt, der einzige Handwerksbetrieb mit dem wir in irgendeiner weise schwierigkéiten haben. Alle anderen haben eine super arbeit geleistet. So eine Heizung ist eine kostspielige angelegenheit umso schlimmer, wenn der Betrieb noicht gewissenhaft arbeitet. Ganz klar, jeder macht einen Fehler. Aber als "Fachbetrieb" nicht so viele und schon gar nicht versucht man´, alle feheler anderen zu zu weisen, die nichts mit der Heizanlage zu tun haben. Der Kunde ist König-in jedem Betrieb. Bei diesem Betrieb ist der Kunde nur beim Erlangen eines Auftrags König-danach ist man der Fußabstreifer.